Politique de confidentialité

1. Introduction

GetGo attache une grande importance à la protection des données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et vos droits lorsque vous utilisez l'application.

2. Données collectées

Selon votre utilisation de l'application (client ou livreur), GetGo peut collecter les catégories de données suivantes :

Données communes à tous les utilisateurs

• Nom et prénom ;

• Numéro de téléphone ;

• Photo de profil (le cas échéant) ;

• Adresses de collecte et de livraison ;

• Données de localisation nécessaires au fonctionnement du service ;

• Informations relatives aux paiements, aux livraisons et à l'historique des commandes ;

• Données techniques (type d'appareil, identifiants techniques, journaux d'activité et jetons de notification).

Données supplémentaires pour les livreurs

Afin de vérifier l'identité et l'éligibilité des livreurs, GetGo peut également collecter :

• Numéro de plaque d'immatriculation ;

• Permis de conduire ;

• Documents d'immatriculation du véhicule ;

• Documents d'assurance du véhicule ;

• Toute autre information nécessaire à la vérification du compte livreur.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées afin de :

• fournir, exploiter et améliorer les services proposés par GetGo ;

• mettre en relation les clients et les livreurs ;

• traiter les paiements ;

• assurer le suivi des livraisons ;

• garantir la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude ;

• vérifier l'identité et la conformité des livreurs ;

• répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs.

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées :

• entre les utilisateurs lorsque cela est nécessaire au bon déroulement d'une livraison (par exemple le numéro de téléphone) ;

• avec des prestataires techniques et de paiement (notamment Firebase et les prestataires de paiement utilisés par GetGo) ;

• lorsque la loi l'exige ;

• avec les autorités compétentes lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou de conformité légale.

5. Sécurité

GetGo met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions. Les documents fournis par les livreurs sont utilisés exclusivement pour la vérification de leur identité et de leur conformité aux exigences de la plateforme.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement du service, au respect des obligations légales, à la résolution des litiges et à la prévention de la fraude.

Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.

Les données peuvent être hébergées sur des serveurs exploités par des prestataires techniques situés dans différents pays, sous réserve de mesures de sécurité appropriées.

7. Vos droits

Vous pouvez demander :

• l'accès à vos données personnelles ;

• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales applicables.

En utilisant l'application, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

8. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification importante, les utilisateurs seront informés par l'application ou par tout autre moyen approprié.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@getgoxpress.com