GETGO
Politique de confidentialité
1. Introduction
GetGo attache une grande importance à la protection des données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter notamment : les informations d’identification (nom, adresse e-mail le cas échéant, numéro de téléphone, photo de profil) ; les données de localisation nécessaires à la réalisation des livraisons ; les informations relatives aux transactions (paiements, livraisons, historique des commandes) ; les données techniques (type d’appareil, identifiants techniques, journaux d’activité, jetons de notification) ; les données spécifiques aux livreurs, notamment le numéro de plaque d’immatriculation, le permis de conduire, les documents d’immatriculation et d’assurance du véhicule, ainsi que toute autre information nécessaire à la vérification de leur identité et de leur éligibilité.
3. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour : fournir et améliorer le service ; mettre en relation les utilisateurs et les livreurs ; traiter les paiements ; assurer la sécurité et prévenir la fraude ; vérifier l’identité et la conformité des livreurs.
4. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées : entre les utilisateurs, lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’une livraison (par exemple, le numéro de téléphone) ; avec des prestataires de services (notamment les fournisseurs de mobile money et Firebase) ; lorsque la loi l’exige ; avec les autorités compétentes lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité ou de conformité légale.
5. Sécurité
GetGo met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions. Les documents fournis par les livreurs (permis de conduire, documents d’immatriculation, documents d’assurance et tout autre document de vérification) sont utilisés exclusivement pour vérifier leur identité et leur conformité aux exigences de la plateforme.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement du service, au respect de nos obligations légales, à la résolution des litiges et à la prévention de la fraude. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable. Les données peuvent être hébergées sur des serveurs exploités par des prestataires techniques situés dans différents pays, sous réserve de mesures de sécurité appropriées.
7. Vos droits
En utilisant l’application, vous consentez au traitement de vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez demander : l’accès à vos données personnelles ; la correction de données inexactes ou incomplètes ; la suppression ou l’anonymisation de vos données, dans la limite des obligations légales applicables.
8. Modifications
GetGo se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour et devront accepter la version en vigueur pour continuer à utiliser le service.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l’application ou à l’adresse suivante : contact@getgoxpress.com